実家で休んでゴロゴロ
この週末は実家で休んだ。
工場実習の疲れを癒すのもつかの間、
来週からは販売実習が始まる。頑張らないと。
販売実習のオリエンテーション開始！
午前中は家電の流通に関する講義。
2002年の売り上げベスト３は１位ヤマダ、２位ヨドバシ、３位コジマ。
ここ数年、ヤマダ、コジマの新興勢力とヨドバシなどのカメラ勢が
２大勢力なのだそうだ。
これからも店舗の大型化が進む傾向にあると考えられている。
しかし、今はまだ全体から見るとたいしたことないが、
これから伸びてくる可能性のある勢力が２つあるらしい。
一つは楽天などのネット勢。そしてもう一つが通販、というよりジャパネットたかた。
FACEも売ってくれないかなあ、たかた社長。WEGAじゃないからダメなのかな。
明日から販売実習
昨日と今日で販売の研修をやった。
テレビの知識がかなり増えた。
ここでは書けない他社の今後の展開なども勉強した。
その他にも買うお客と買わないお客の見分け方とか、
展示品を売るコツ（これを素早く売らないと新商品の展示ができない）とか。
今回私が担当することになったテレビでは、
うちの会社の社運すらかかってそうな新商品が出るので、
とにかく頑張らないといけない。
ということで、これを読んでいる皆さんも３０万円を握り締めて
私の実習しているお店に来て下さい。
とりあえず実習開始！
私の実習先の店舗を担当している営業の方に連れられて、早速お店へいった。
本格的に実習が始まるのは明日からだが、
最初の仕事は新発売のテレビの展示だと思っていたら、
その前に今展示されている旧型(正確には今日までは最新型）のテレビを
売らないといけないかもしれない。誰か買いませんか？
初めての電気店の接客
会社での研修は現場で必要な知識を得るための土台作りに過ぎなかったことを実感した。
売り場で接客するためには少なくとも他社の製品に関するほぼ完璧な知識はもちろん、
それぞれどこを売り（他社との差異を出したところ）なのかを網羅しないと
いけないことを痛感した。週末に向けて他社製品の研究をしないと。
うちのテレビだったら型番見ただけでどんな製品か分かるんだけどなあ。
それともう一つ。値切る人は関東にはいないと思っていたら、
今日接客して商品を買ったお客さんはほぼ全員値切っていた。
まさか初日から他店の値段を言って値切る人に出会うとは…。
今日はちょっと愚痴
というより、実習先の販売店についてちょっと書く。
担当営業の方に私の実習先は明確にこれを売りたいという
戦略を持って営業していないと聞いた。
そしてその例として、新商品が入っても前の展示品が売れるまでは
店に並べないのだそうだ。
さて、実習先の全店は明日からサマーセール。
しかし店長の話では今回のセールに目玉となる商品はないらしい。
ただ普段よりちょっと値段を安くするだけ。
ちなみに昨日出たうちの新製品のテレビはニュースで取り上げられるほどの
注目を浴びている製品なのだが、うちの店舗ではまだ倉庫の片隅。
展示する気は全然なさそうだ。十分セールの目玉商品になるはずなのに。
ヤマダ、コジマなどに押されて最近低迷しているらしいが、納得。
今週は１週間働きっぱなし
今日からサマーセールということだそうだが、
サマーセールが５０日もあるってどうよ。
言っては悪いのは分かって言うが、だらだら長い時間
目玉商品もなしにセールやっても売り上げが３倍も上がるのだろうか？
週末ということもあるのだろうが、
今日の売り上げ目標が普段の売り上げの３倍だった。
そういえば、私が接客してテレビなどを売っても私の名前で伝票が切れない。
当たり前と言えば当たり前なのだが、そのことについての説明の仕方が
ちょっとひどかった。素でへこんだよ。
一応どれくらい売ったか毎週うちの営業に報告しないといけないのだが、
書類の上では一つも売れてないことになるし、これからも一つも売れない。
どうしようか。ちなみにもう２０万近く売ったんだけどねぇ。
やっと休めた…
土日は休めなかったので、代わりに火・水に休みをもらった。
昨日と一昨日は本当に疲れのピークで帰ってきたら、着替えてお風呂に入って
すぐ寝ていた。
平日に休めたということで、今日は「マトリックス・リローデット」を観た。
アクションシーンの映像はゾクゾクするほど素晴らしかった。
キャラクターの特徴をうまく利用していて、
純粋に映像以外のものも楽しめた。
ただ、今回の物語は風呂敷をたたむタイプのものだったので、
あんまり面白くなかった。
今日は特に何もなかったので昨日観た「マトリックス・リローデット」について
昨日も書きましたけど、とにかくアクションシーンが最高に良かったです。
特に高速道路のシーンは映像が素晴らしいのはもちろん、
面白い映像を撮るためのストーリー展開もしっかりできていて本当に見ごたえがあります。
その昔、日本のマンガやアニメでのみ表現することができた
戦闘シーンがついに映画という実写で表現できるようになったという
証明をしている作品です。
ストーリーについては映像が主の映画ですからあまり期待しない方がいいです。
というよりストーリーなんて全然気にしない方がいいです。
ストーリーとか世界観は日本のアニメそのものですしね。
今日来た変わったお客
液晶テレビのことを「デジタル」と呼ぶ客が来た。
「あのテレビもデジタルなのかな？」
ちなみに今日は全然お客がこなかったのでこの方と３０分も話をした。
今日来た変わったお客
液晶テレビのことを「デジタル」と呼ぶお客が来た。
「あのテレビもデジタルなのかな？」
ちなみに今日は全然お客がこなかったのでこの方と３０分も話をした。
それからもう一人。DVDのダビングの仕方とそれに必要な機材を質問する客がいた。
やり方が分からないと答えたら
「何だ、そんなことも知らないのか。ダメだなあ」
と言われた。その後パソコンでダビングする方法を教えてやると
講釈をたれていた。一言で言うと関わりたくないタイプのオタクだった。
知ってるなら聞くなよ。しかも明らかに違法なものは知っていても
教えられるわけないだろ。
今日は１３日の金曜日だったみたいだけど
私には火曜日の感覚なんだよね。明日も明後日も明々後日も仕事だから。
今日も全然お客さんが来なかった。
その代わりにうちの会社の営業の人が様子を見に来たので、
いろいろ話を聞いたら他の人たちはかなり売っているらしい。
うちの店舗のテレビの売れなさは半端じゃないので、
実習中に１台ぐらい５０万円のプラズマテレビを売りたいけど無理そう。
今日で店舗での仕事はちょうど半分
足の疲れがピークだ。
一日中店で立っているだけでなく、
行きと帰りの電車や駅から寮までの道を入れるとかなり足に負担がきている。
今日は売りまくった
１日の自己記録を更新した。今日１日で４０万円も売った。
何より２４万円の液晶テレビが売ったのが大きい。
ちなみにこれを買ったお客さんは私よりも若そうで、それでいて
格好からは私と同じぐらいしかお金もってなさそうな感じの人だった。
２、３分の接客で即決だったし。
父の日は販売実習で帰れなかったのでこの休みに実家に帰った
今日は「恋愛寫眞」を観た。ストーリーにやや問題があるが結構良かった。
かなり本格的に伏線をはってあったし。
堤幸彦監督が恋愛物を作れるのか興味があったが、ちゃんと堤テイストは
出しつつ本格的な恋愛物に仕上がっていた（彼の代表作は「ケイゾク」とか
「TRICK」など）。
この映画で広末は本当に世界を取れる女優になる素質があると思った。
今日はちょっと愚痴ります。長いです。
今日は販売実習先の店舗に統括（地域の店舗をまとめる偉い人）が来て、
店長と共に店の中を見て回っていた。
すると統括が私を呼んでこう注意した。
「液晶テレビなんて見てないで、お客様が来たら『いらっしゃいませ』だろ！
他のやつを見習え。たるんでるぞ！」
さらにそれだけに飽き足らず、私を担当している社員を通してまで同じ注意をされた。
確かに今日はちょっとたるんでたのは事実。それについていいわけするつもりはないが、
液晶テレビを見ていたのはあまりに展示の仕方が悪かったのでそれを直して、
ちゃんときれいに映るか確かめていたわけで。
あんな展示の仕方を指摘できない統括に文句言われたくない。
さらにうちの売り場の「いらっしゃいませ」の３分の２は私が言っている
（しかも最初の１週間は私だけ）。
残りは若い社員やバイトがたまに思い出したように言っているだけ。
はっきり言ってテープで流している「いらっしゃいませ」より多く言っているよ。
ディスプレイに夢中になって言い忘れたのは確かに悪いのでそれに関しては
反省しているが、
統括と店長は毎回「『いらっしゃいませ』を元気良くいって活気ある
雰囲気作りをしろ」と言っている割に店の「いらっしゃいませ」の状況を全く
把握できていない。
彼らはいつも「ああしろ、こうしろ」と正論を店の人間に要求するが、
それがどれだけ達成されているか（またどれだけできてないか）を
見ようとしないで売り上げが悪いとばかりなげいている。
それを象徴するような出来事だった。
大学生協の方がよっぽどまともな経営をしているよ。
K店長（元北部購買）だったら普通に今の２倍（目標売り上げ）は売ると思う。
「ビデオのセンサーはどこにあるんですか？」
サマーセールが始まって最初のチラシの日。
効果はあったみたいで、今日は金曜日にも関わらず
普段よりお客さんがたくさん来た。
「リモコン」を「センサー」というお客さんとか。
赤外線センサーの部品を探しに来たのかと思ったよ。
昨日書き忘れた
この店がダメだと思う理由の１つ。
新聞チラシを出した日に棚卸をするところ。
やったことある人なら分かると思うけど、棚卸といえば普通なら店を閉めて行うもの。
店を開けながらやるなんて正気とは思えない。しかもチラシうった日だし。
ところで今日はかなり売った。１時間近く接客し、やっと１０万円もする
DVDレコーダーを買う気にさせたお客さんが奥さんに一喝されて
買うのをあきらめてもへこまないほど。
ハイビジョンに対応していれば売れた２５万円もする液晶テレビが
結局売れなくても大丈夫なほど。
ちなみに店で１番売っている人なら「ハイビジョン対応してますよ」
と言い切って売ってたとは思うけど。ということで、本当に必要な機能は
店の人の言うことは信じない方がいいです。
飲んだ・・・
今週の水曜日で販売実習最後ということで、
なぜか下のフロア（もう一人実習で来ている同期）の送別会
になぜか参加させてもらった。
他の人たちの愚痴を聞いていたら、この店がダメだと感じていた感覚が間違って
いないことを確かめられた。真面目に働いている人と私が思っていた人が
１、２ヵ月後には全員(本当に全員）やめてしまうなんて異常だと思う。
残っている人たちでまともに店を運営できとは到底思えない。
数字のみを評価し、数字に出ない努力を全く評価しないというよりできない
この店だから仕方ないと改めて思った。
それ意外に他の電機店の話の価格についての話を聞けて有意義だった。
日本で一番安く電機店で電化製品を手に入れる方法を教えてもらった。
これは長年この世界で働かないと分からない方法だよ。
教えて欲しい人には教えますよ。
もっと安い方法が…
昨日教えてもらった方法が子供騙しに感じられるほどの体験した。
多分、「買う」ということではこれがもっとも安い方法だと思う。
もう値切る気も価格ドットコムで値段を調べる気にもならなくなった。
いよいよ明日で研修終わり
明日で販売実習は終わり。長かったようで、短かったようで、やっぱり長かった。
今日はお休みだったので、映画のついでに横浜のヨドバシカメラに行った。
うちの店の仕入れ値より安い値段で売っている商品があった。
どこの店も仕入れ値自体は同じだと聞いていたけど…
観た映画は「ミニミニ大作戦」。おすぎが大絶賛していたが、それほどではなかった。
私が思っていたほどミニクーパーの宣伝映画ではなかったから良かったけど。
飲みすぎて寝れないので日記更新
今日で販売実習は終わりなので、仲良くなったお店の人たちと最後に飲みにいった。
メンバーの中で私の売り場（私の他に３人いる）の人が１人だけだった。
別の売り場の人の方が多いってどういうこと？
私のいた売り場は本格的に仲が悪かったらしく、
板ばさみになった人は１ヶ月程度でみんなやめてしまったらしい。
他の売り場の人もあそこだけは近づきたくなかった言っているし。
どうりで他の売り場の人たちは交流があるのに、うちの売り場だけでは
暇なときも誰も来ないはずだよ。
正直、今回の飲み会に来た１人以外は呼ばないで下さいって幹事に言っちゃったし。
私がそういうことを言うくらいちょっとどうだろうって雰囲気だった。
誰ともしゃべらず一日中テレビを見続けるのって結構辛いということがよく分かった
実習だった。
４日連続飲みはやっぱりつらい
水曜日は実習先の店の送別会、木曜日は実習報告会の後に同期とお疲れ飲み会、
金曜日は配属先の第２次歓迎会、土曜日は寮の同期と麻雀＋飲み。
体がもうついていかないなんてもう若くないねぇ。
明日からいよいよ本格的に研究所での仕事が始まる。頑張らないと。
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